AVISO DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO OPERATIVO DE DATOS PERSONALES DE BEGA TICKETS

Versión: PRIVACY-1.0
Fecha de vigencia: 19 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales administrados mediante BEGA Tickets es:

GSOFTCR S.A.
Cédula jurídica: 3-101-811706
Domicilio: Cartago, Central, Agua Caliente, Costa Rica
Correo electrónico: gerencia@gsoftcr.com
Teléfono: +506 8988-9808
Sitio corporativo: https://gsoftcr.com
Plataforma: https://begatickets.com

Para efectos de este Aviso, BEGA Tickets es la plataforma tecnológica operada por GSOFTCR S.A.

2. Objeto de este Aviso

Este Aviso explica cómo GSOFTCR recopila, utiliza, almacena, protege y administra los datos personales necesarios para prestar los servicios de BEGA Tickets.

La aceptación de este Aviso autoriza exclusivamente el tratamiento necesario para:

crear y administrar la cuenta del usuario;
gestionar reservas y compras;
verificar pagos;
emitir y administrar entradas;
validar el ingreso a espectáculos;
enviar comunicaciones operativas o informativas directamente relacionadas con reservas, compras y espectáculos adquiridos;
entregar el programa de mano digital cuando corresponda;
brindar soporte;
mantener la seguridad y trazabilidad de la plataforma;
cumplir obligaciones legales aplicables.

La aceptación de PRIVACY-1.0 no autoriza a GSOFTCR a enviar publicidad, ofertas o promociones relacionadas con otros espectáculos.

Las comunicaciones promocionales sobre otros eventos requieren consentimientos independientes y opcionales.

3. Alcance

Este Aviso se aplica al tratamiento realizado mediante:

begatickets.com;
otros sitios oficiales operados mediante BEGA Tickets;
procesos de registro;
autenticación de usuarios;
reservas;
solicitudes de compra;
compras;
operaciones registradas mediante vendedores autorizados;
validación de pagos;
administración de entradas;
control de ingreso;
comunicaciones operativas por WhatsApp;
comunicaciones operativas por correo electrónico;
soporte y atención al usuario;
registros técnicos de seguridad y trazabilidad.

DATOS TRATADOS

4. Datos que puede tratar BEGA Tickets

Dependiendo de la operación y del uso de la plataforma, GSOFTCR podrá tratar las siguientes categorías de datos.

4.1. Datos de identificación y contacto

BEGA Tickets podrá tratar:

nombre;
apellidos o nombre completo;
correo electrónico;
número telefónico con acceso a WhatsApp.

BEGA Tickets no solicita actualmente número de cédula o identificación como parte del proceso ordinario de creación de cuenta.

No obstante, un número de identificación podrá ser tratado cuando:

aparezca incluido en un comprobante de pago aportado por el usuario;
resulte necesario para atender una obligación legal;
sea necesario para una devolución, reclamación o verificación específica;
un evento determinado requiera legítimamente una validación de identidad y dicha condición haya sido informada previamente.

Los datos de identificación mostrados en una pantalla de pago correspondientes al titular receptor de un SINPE u otro mecanismo de pago no necesariamente pertenecen al comprador y se muestran para permitirle verificar correctamente el destinatario de la transferencia.

4.2. Datos de cuenta y autenticación

BEGA Tickets podrá tratar:

identificador interno del usuario;
estado de la cuenta;
correo electrónico verificado;
número telefónico verificado;
registros asociados con códigos temporales de autenticación;
identificadores de sesión;
información relacionada con sesiones autenticadas;
tokens técnicos utilizados para mantener o validar una sesión;
registros de inicio de sesión;
información necesaria para proteger y administrar el acceso a la cuenta.

Los códigos temporales, tokens y demás mecanismos de autenticación se utilizarán únicamente para finalidades de acceso, seguridad, funcionamiento técnico y trazabilidad.

4.3. Datos de reservas y compras

BEGA Tickets podrá tratar:

evento;
función;
tipo de entrada o tarifa;
cantidad solicitada o adquirida;
monto;
estado de la reserva;
estado del pago;
fecha y hora de la operación;
vendedor asociado, cuando corresponda;
referencias internas;
historial necesario para gestionar la operación.

4.4. Información para verificar pagos

Cuando sea necesario verificar un pago, BEGA Tickets podrá tratar:

comprobantes SINPE u otros comprobantes en formato de imagen o PDF;
monto;
fecha y hora;
referencia o número de operación;
nombre del ordenante o destinatario cuando aparezca en el comprobante;
números de identificación que aparezcan en el comprobante;
otros datos visibles estrictamente necesarios para relacionar el pago con la operación correspondiente.

El usuario deberá evitar incorporar o enviar información adicional que no resulte necesaria para demostrar o verificar el pago.

4.5. Datos relacionados con entradas e ingreso

BEGA Tickets podrá registrar:

entradas adquiridas;
credencial o código de validación;
cantidad adquirida;
cantidad utilizada;
cantidad restante;
evento;
función;
fecha y hora de validación;
estado de la entrada.

4.6. Evidencia de decisiones y consentimientos

BEGA Tickets podrá conservar información relacionada con las decisiones legales realizadas por el usuario, incluyendo:

documento mostrado;
código y versión del documento;
texto del check presentado;
decisión de aceptación, rechazo o revocación;
fecha y hora;
identificador del usuario;
sesión;
reserva, compra u operación relacionada;
mecanismo electrónico mediante el cual se registró la decisión.

Los consentimientos relacionados con comunicaciones promocionales se registrarán separadamente del presente Aviso de Privacidad.

4.7. Datos técnicos, de seguridad y trazabilidad

Para proteger las cuentas, mantener evidencia de determinadas operaciones y garantizar la seguridad de BEGA Tickets, GSOFTCR podrá registrar datos técnicos como:

dirección IP;
User-Agent del navegador o aplicación;
fecha y hora de acceso;
identificador de sesión;
identificadores de solicitudes o transacciones;
información relacionada con retos o procesos de autenticación;
intentos de inicio de sesión;
eventos de autenticación;
registros de auditoría;
información técnica del navegador, sistema o dispositivo transmitida normalmente al utilizar la plataforma.

Estos datos podrán utilizarse para:

autenticación;
prevención de accesos no autorizados;
investigación de incidentes;
seguridad;
trazabilidad;
evidencia de consentimientos;
diagnóstico de errores;
protección de BEGA Tickets y sus usuarios.

GSOFTCR no utilizará estos datos técnicos para crear perfiles publicitarios ajenos a las finalidades expresamente autorizadas por el usuario.

5. Datos obligatorios y opcionales

Los campos identificados como obligatorios serán aquellos necesarios para completar la funcionalidad u operación correspondiente.

En el funcionamiento ordinario de BEGA Tickets, datos como nombre, correo electrónico y número de WhatsApp pueden resultar necesarios para:

identificar al usuario;
crear y administrar su cuenta;
verificar el medio de contacto;
asociar reservas o compras;
entregar o administrar entradas;
enviar información relacionada con sus operaciones.

Si el usuario no proporciona o no autoriza el tratamiento de los datos indispensables, BEGA Tickets podrá no estar en capacidad de:

crear o mantener su cuenta;
registrar o administrar digitalmente una reserva;
vincular una compra;
entregar o administrar entradas digitales;
verificar el medio de contacto;
brindar determinadas funcionalidades de la plataforma.

Esta consecuencia es independiente de las comunicaciones promocionales, cuya autorización es opcional.

ORIGEN DE LOS DATOS

6. Datos proporcionados directamente por el usuario

GSOFTCR podrá obtener información cuando el usuario:

crea una cuenta;
completa o confirma sus datos;
solicita una reserva;
inicia una compra;
presenta un comprobante de pago;
utiliza una entrada;
solicita soporte;
ejerce alguno de sus derechos.

7. Datos registrados por vendedores autorizados

Una reserva o compra también podrá originarse mediante un vendedor autorizado.

Cuando el comprador solicite dicha operación, el vendedor podrá solicitar y registrar inicialmente:

nombre;
correo electrónico;
número de WhatsApp.

Estos datos se utilizarán para:

registrar la operación solicitada;
identificar al comprador;
enviar la invitación de registro;
permitir que confirme o corrija su información;
vincular posteriormente la operación con su cuenta.

El comprador deberá ser informado de que su información será incorporada a BEGA Tickets para gestionar la operación solicitada.

Los vendedores no están autorizados a utilizar estos datos para finalidades personales, crear bases propias de clientes ni realizar campañas comerciales independientes.

8. Invitación para completar el registro

Cuando una operación haya sido registrada mediante un vendedor, BEGA Tickets podrá utilizar el número de WhatsApp suministrado para enviar un enlace personal de registro.

Mediante dicho enlace el usuario podrá:

confirmar o corregir sus datos;
crear o activar su cuenta;
revisar los documentos legales;
otorgar las aceptaciones obligatorias;
decidir separadamente si desea recibir comunicaciones promocionales.

El enlace podrá tener un período limitado de vigencia, el cual será informado en el mensaje correspondiente.

FINALIDADES OPERATIVAS

9. Creación y administración de la cuenta

Los datos podrán utilizarse para:

crear la cuenta;
identificar al usuario;
asociarlo con sus operaciones;
verificar los medios de contacto;
permitir el inicio de sesión;
enviar códigos temporales de autenticación;
proteger o recuperar el acceso;
administrar el historial relacionado con reservas, compras y entradas.

10. Gestión de reservas

Los datos podrán utilizarse para:

registrar una reserva solicitada;
identificar al comprador;
mantener el estado de la reserva;
administrar cantidades y tarifas;
mostrar plazos aplicables;
modificar o cancelar la reserva cuando corresponda;
relacionarla posteriormente con una compra.

Cuando exista una reserva pendiente de pago, BEGA Tickets podrá enviar recordatorios de pago de forma manual o mediante las herramientas habilitadas en la plataforma.

11. Gestión de compras y pagos

Los datos podrán utilizarse para:

registrar solicitudes de compra;
identificar pagos;
recibir comprobantes;
verificar pagos;
identificar inconsistencias o duplicados;
confirmar o rechazar operaciones;
mantener evidencia de la transacción;
atender devoluciones;
atender consultas o reclamos.

12. Emisión y administración de entradas

Los datos podrán utilizarse para:

emitir entradas digitales;
asociarlas con una cuenta;
mostrarlas al usuario;
administrar la cantidad adquirida;
registrar la cantidad utilizada;
mantener el saldo restante;
resolver incidencias relacionadas con las entradas.

13. Validación del ingreso

BEGA Tickets podrá registrar información necesaria para:

comprobar que una entrada corresponda al evento y función;
verificar su estado;
conocer la cantidad disponible;
registrar el ingreso;
permitir canjes parciales cuando corresponda;
impedir consumos superiores a la cantidad adquirida.

14. Programa de mano digital

Cuando un evento tenga habilitado un programa de mano digital, BEGA Tickets podrá utilizar el número de WhatsApp registrado para enviarlo después de validar el ingreso.

El programa de mano constituye una comunicación directamente relacionada con el espectáculo adquirido.

Su envío no constituye autorización para promocionar otros espectáculos.

15. Comunicaciones relacionadas con reservas, compras y espectáculos adquiridos

GSOFTCR podrá utilizar el correo electrónico y el número de WhatsApp registrados para enviar comunicaciones necesarias o directamente relacionadas con:

la cuenta del usuario;
una reserva;
una compra;
una entrada;
un espectáculo reservado o adquirido.

Estas comunicaciones podrán incluir:

códigos de verificación;
enlaces de registro;
confirmaciones;
información sobre reservas;
recordatorios de pago;
confirmaciones de pago;
disponibilidad de entradas;
instrucciones de ingreso;
cambios de fecha, hora o lugar;
cambios relevantes del espectáculo;
cancelaciones;
información sobre devoluciones;
programa de mano digital;
mensajes de soporte;
alertas de seguridad.

Estas comunicaciones forman parte de la gestión del servicio solicitado.

No constituyen autorización para enviar ofertas, publicidad o promociones relacionadas con otros espectáculos.

16. Atención de consultas, solicitudes y reclamos

La información podrá utilizarse para:

identificar al usuario;
localizar una operación;
responder consultas;
investigar incidencias;
recuperar información de una reserva o entrada;
atender solicitudes de devolución;
gestionar reclamos;
conservar evidencia de la atención brindada.

17. Seguridad y prevención de fraude

GSOFTCR podrá tratar la información necesaria para:

proteger las cuentas;
validar medios de autenticación;
detectar accesos no autorizados;
reducir usos duplicados de entradas;
identificar comprobantes presuntamente alterados o reutilizados;
investigar incidencias;
mantener registros razonables de auditoría;
proteger la integridad de la plataforma.

18. Cumplimiento legal y defensa de derechos

GSOFTCR podrá conservar o utilizar información cuando resulte necesario para:

cumplir obligaciones legales;
atender requerimientos válidos de autoridades;
documentar transacciones;
responder reclamos;
demostrar aceptaciones o consentimientos;
ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

COMUNICACIONES PROMOCIONALES

19. PRIVACY-1.0 no autoriza publicidad sobre otros espectáculos

La aceptación de PRIVACY-1.0 no autoriza el envío de ofertas, publicidad ni promociones sobre otros espectáculos publicados en BEGA Tickets.

Estas finalidades se encuentran reguladas mediante consentimientos independientes:

MKT-WA-1.0: comunicaciones promocionales sobre otros espectáculos por WhatsApp.
MKT-EMAIL-1.0: comunicaciones promocionales sobre otros espectáculos por correo electrónico.

Cada autorización es:

independiente;
opcional;
específica para el canal correspondiente;
revocable.

El usuario podrá rechazar una o ambas autorizaciones y continuar utilizando normalmente las funcionalidades operativas de BEGA Tickets.

ACCESO A LOS DATOS

20. Personal autorizado de GSOFTCR

El acceso a los datos estará limitado a las personas que necesiten utilizar la información para funciones relacionadas con:

administración de BEGA Tickets;
soporte;
gestión de reservas y compras;
validación de pagos;
administración de entradas;
atención al usuario;
seguridad tecnológica.

Las personas autorizadas deberán utilizar la información únicamente para las funciones correspondientes y mantener su confidencialidad.

21. Vendedores autorizados

Un vendedor podrá acceder a la información necesaria para administrar las operaciones que tenga autorizadas dentro de BEGA Tickets.

Los vendedores no están autorizados a:

utilizar datos para finalidades personales;
crear listas propias de clientes;
utilizar contactos para campañas ajenas a BEGA Tickets;
vender los datos;
distribuirlos;
conservarlos fuera de los mecanismos autorizados cuando no resulte necesario.

GSOFTCR podrá mantener registros de las operaciones y accesos realizados por los vendedores.

22. Organizadores y productores

GSOFTCR no vende ni entrega la base de clientes de BEGA Tickets a Organizadores, Productores, artistas, patrocinadores u otras empresas para que realicen sus propias campañas publicitarias.

Cuando resulte necesario para ejecutar un espectáculo, atender una operación o cumplir una obligación asociada con el evento, un Organizador podrá tener acceso únicamente a la información razonablemente necesaria para dicha finalidad.

Cuando sea posible alcanzar la finalidad utilizando información agregada o no identificable, se procurará evitar el acceso innecesario a datos personales.

El acceso operativo a determinada información no autoriza al Organizador a:

incorporarla a bases propias;
utilizarla para publicidad independiente;
compartirla con terceros;
utilizarla para finalidades distintas de la gestión del evento correspondiente.

23. Proveedores tecnológicos

GSOFTCR podrá utilizar proveedores tecnológicos necesarios para operar BEGA Tickets, incluyendo servicios de:

infraestructura y alojamiento;
mensajería;
WhatsApp;
correo electrónico;
almacenamiento;
respaldos;
seguridad;
soporte técnico.

Estos proveedores podrán procesar información únicamente en la medida necesaria para prestar los servicios contratados.

La utilización de proveedores tecnológicos no autoriza a dichos proveedores a utilizar la base de usuarios de BEGA Tickets para realizar campañas comerciales propias.

24. Comunicaciones, copias y archivo operativo

BEGA Tickets podrá conservar registros o copias de comunicaciones operativas cuando resulte necesario para:

trazabilidad;
soporte;
atención de consultas o reclamos;
documentación de reservas y compras;
seguridad;
evidencia de comunicaciones relacionadas con una operación.

Determinados correos electrónicos operativos enviados mediante BEGA Tickets podrán incluir una copia oculta (BCC) a una dirección de archivo interno controlada por GSOFTCR, con la finalidad de conservar evidencia de la comunicación enviada.

Cuando una reserva o venta haya sido gestionada mediante un vendedor autorizado, determinados correos electrónicos relacionados específicamente con dicha operación podrán incluir una copia al vendedor correspondiente cuando resulte necesario para gestionar o dar seguimiento a esa reserva o venta.

El vendedor solamente podrá utilizar dicha información para administrar la operación correspondiente y estará sujeto a las obligaciones de confidencialidad y uso limitado establecidas por GSOFTCR.

El envío de una copia al archivo interno o al vendedor asociado no autoriza el uso de los datos para campañas promocionales propias ni para finalidades distintas de la gestión de la operación.

25. Procesamiento mediante servicios ubicados fuera de Costa Rica

Algunos proveedores tecnológicos utilizados para mensajería, correo electrónico, infraestructura u otros servicios digitales podrán operar sistemas o infraestructura fuera de Costa Rica.

GSOFTCR procurará utilizar dichos servicios bajo condiciones que limiten el tratamiento a las finalidades necesarias para prestar el servicio correspondiente y que contemplen obligaciones de seguridad y confidencialidad.

26. Autoridades públicas

GSOFTCR podrá suministrar información cuando exista:

orden judicial;
requerimiento válido de una autoridad competente;
obligación legal;
otra circunstancia expresamente permitida por el ordenamiento jurídico.

En estos casos se procurará limitar la información entregada a aquella necesaria para atender el requerimiento correspondiente.

CONSERVACIÓN Y ELIMINACIÓN

27. Criterios de conservación

GSOFTCR conservará los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades informadas y posteriormente durante los períodos que resulten necesarios para cumplir obligaciones legales, documentar operaciones, atender reclamos o defender derechos.

Los períodos podrán variar según el tipo de información.

Cuenta

Los datos podrán mantenerse mientras la cuenta permanezca activa y posteriormente durante el período necesario para concluir operaciones pendientes y cumplir obligaciones aplicables.

Reservas y compras

Podrán conservarse durante el tiempo necesario para documentar la relación, acreditar operaciones, atender reclamos o cumplir obligaciones legales.

Comprobantes de pago

Se conservarán mientras resulten necesarios para verificar y documentar la operación y durante cualquier período adicional legalmente exigido o justificable.

Entradas y validaciones

Podrán conservarse para documentar la operación, validar el uso realizado y atender incidencias o reclamos.

Datos técnicos

Los datos técnicos de seguridad y trazabilidad se conservarán durante períodos razonables y proporcionales a las finalidades de seguridad, investigación, auditoría y evidencia para las que fueron recopilados.

Consentimientos

GSOFTCR podrá conservar evidencia de:

aceptación;
rechazo;
revocación;
versión;
fecha y hora;

durante el período necesario para demostrar las decisiones realizadas por el titular y el cumplimiento de las obligaciones aplicables.

28. Eliminación, bloqueo o anonimización

Cuando la información deje de ser necesaria y no exista una razón jurídica para conservarla, GSOFTCR podrá:

eliminarla;
anonimizarla;
bloquearla;
restringir su acceso durante el período correspondiente.

La eliminación de una cuenta no implica necesariamente la eliminación inmediata de todos los registros históricos cuando estos deban conservarse para cumplir obligaciones legales, contractuales o probatorias.

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

29. Seguridad de los datos

GSOFTCR adoptará medidas técnicas y organizativas razonables y proporcionales para proteger los datos contra:

pérdida;
destrucción;
alteración;
acceso no autorizado;
divulgación indebida;
tratamiento incompatible con las finalidades informadas.

Estas medidas podrán incluir, según corresponda:

controles de acceso;
cuentas individualizadas;
autenticación;
restricciones de permisos;
registros de actividad;
respaldos;
protección de credenciales;
actualización de sistemas;
procedimientos internos de seguridad.

30. Confidencialidad

Las personas que intervengan en el tratamiento deberán guardar confidencialidad respecto de la información a la que tengan acceso.

Esta obligación continuará siendo aplicable después de finalizar la relación laboral, contractual o funcional correspondiente, conforme a la legislación aplicable.

31. Incidentes de seguridad

Ante una vulneración que afecte datos personales, GSOFTCR realizará las acciones razonablemente necesarias para:

investigar el incidente;
contener sus efectos;
identificar la información afectada;
aplicar medidas correctivas;
documentar lo ocurrido;
informar a los titulares y autoridades cuando resulte legalmente obligatorio.

DERECHOS DEL TITULAR

32. Derechos

El titular podrá ejercer los derechos reconocidos por la legislación costarricense respecto de sus datos personales, incluyendo:

conocer qué información se mantiene sobre su persona;
acceder a sus datos;
solicitar la rectificación de información incorrecta;
solicitar su actualización;
solicitar la supresión cuando legalmente proceda;
conocer el tratamiento realizado;
revocar un consentimiento cuando corresponda.

33. Procedimiento para ejercer los derechos

Las solicitudes deberán dirigirse a:

GSOFTCR S.A.
Correo electrónico: gerencia@gsoftcr.com
Teléfono: +506 8988-9808

La solicitud deberá permitir:

identificar al titular;
identificar los datos o tratamiento respecto del cual se realiza la gestión;
comprender claramente lo solicitado.

GSOFTCR podrá solicitar información razonable para comprobar la identidad del solicitante y evitar que datos personales sean entregados o modificados por terceros no autorizados.

Las solicitudes serán atendidas gratuitamente y dentro de los plazos establecidos por la legislación costarricense aplicable.

34. Revocación de la autorización operativa

El usuario podrá solicitar la revocación del consentimiento otorgado mediante PRIVACY-1.0.

La revocación no tendrá efecto retroactivo sobre tratamientos realizados legítimamente antes de recibirla.

Cuando el tratamiento revocado resulte indispensable para operar la cuenta o administrar digitalmente reservas, compras o entradas, GSOFTCR podrá quedar imposibilitada para continuar proporcionando dichas funcionalidades.

La revocación tampoco obligará a eliminar información que deba conservarse por una obligación legal, contractual, probatoria o necesaria para la defensa de derechos.

35. Supresión de datos

La solicitud de supresión será atendida cuando resulte legalmente procedente.

GSOFTCR podrá conservar determinada información cuando resulte necesaria para:

documentar una transacción;
cumplir una obligación legal;
atender un reclamo;
acreditar una aceptación o revocación;
ejercer o defender derechos.

Cuando corresponda conservarla, su tratamiento deberá limitarse a las finalidades que justifiquen dicha conservación.

36. Autoridad de protección de datos

El usuario podrá presentar directamente ante GSOFTCR cualquier solicitud o reclamo relacionado con sus datos personales.

Lo anterior no limita su derecho a acudir ante la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) cuando considere que el tratamiento realizado vulnera los derechos reconocidos por la legislación costarricense.

DATOS DE TERCEROS Y MENORES DE EDAD

37. Datos de terceros

El usuario no deberá proporcionar datos personales de otra persona salvo que cuente con autorización o una justificación legítima para hacerlo.

La adquisición de varias entradas no requiere por sí misma registrar datos personales de cada acompañante, salvo que las condiciones particulares de un evento lo exijan.

38. Menores de edad

BEGA Tickets no solicita actualmente la edad como requisito general del proceso ordinario de registro.

Cuando el tratamiento de información de una persona menor requiera autorización de su representante conforme a la legislación aplicable, dicha autorización deberá obtenerse antes de realizar el tratamiento correspondiente.

La compra de una entrada destinada a una persona menor de edad no autoriza por sí misma el tratamiento de datos personales de ese menor.

MODIFICACIONES, ACEPTACIÓN Y VIGENCIA

39. Modificaciones de este Aviso

GSOFTCR podrá modificar este Aviso cuando exista:

un cambio legal;
una modificación relevante en el tratamiento;
una nueva funcionalidad;
una nueva categoría de datos;
un cambio relevante de destinatarios;
una nueva finalidad operativa.

Cada versión contará con un identificador único y fecha de vigencia.

Cuando una modificación implique un tratamiento que requiera una nueva autorización, BEGA Tickets deberá solicitarla antes de iniciar dicho tratamiento.

La publicación de una nueva versión no modificará retroactivamente la versión previamente aceptada por el usuario.

40. Evidencia de aceptación

La aceptación electrónica de este Aviso quedará vinculada a la versión exacta que el usuario tuvo disponible al momento de manifestar su decisión.

BEGA Tickets podrá conservar como evidencia, según corresponda:

identificador del usuario;
código del documento;
versión;
texto del check mostrado;
decisión;
fecha y hora;
dirección IP;
User-Agent;
identificador de sesión;
operación relacionada;
mecanismo utilizado para aceptar;
historial de cambios o revocaciones.

Para este documento, la versión correspondiente es:

PRIVACY-1.0

41. Declaración de consentimiento

Al seleccionar la casilla correspondiente al presente Aviso, el usuario declara haber tenido acceso a PRIVACY-1.0 y autoriza a GSOFTCR S.A., mediante BEGA Tickets, a tratar sus datos personales para las finalidades operativas descritas en este documento.

Esta autorización comprende las comunicaciones necesarias o directamente relacionadas con:

su cuenta;
sus reservas;
sus compras;
sus pagos;
sus entradas;
los espectáculos que haya reservado o adquirido;
recordatorios de pago;
cambios o cancelaciones;
información de ingreso;
programa de mano digital;
soporte;
seguridad de la cuenta y de la plataforma.

La aceptación de PRIVACY-1.0 no autoriza el envío de ofertas, publicidad o promociones relacionadas con otros espectáculos.

Dichas autorizaciones deberán otorgarse separadamente mediante:

MKT-WA-1.0, para promociones de otros espectáculos por WhatsApp.
MKT-EMAIL-1.0, para promociones de otros espectáculos por correo electrónico.

42. Vigencia

Este Aviso de Privacidad y Tratamiento Operativo de Datos Personales corresponde a la versión:

PRIVACY-1.0

Vigente a partir del 19 de agosto de 2026.

GSOFTCR S.A.
Cédula jurídica: 3-101-811706
Cartago, Central, Agua Caliente, Costa Rica
Correo electrónico: gerencia@gsoftcr.com
Teléfono: +506 8988-9808
Sitio corporativo: https://gsoftcr.com
Plataforma: https://begatickets.com

Desarrollado por G Soft. Empresa 100% costarricense.