CONSENTIMIENTO PARA COMUNICACIONES PROMOCIONALES POR WHATSAPP
Versión: MKT-WA-1.0
Fecha de vigencia: 19 de agosto de 2026
1. Responsable
El responsable de las comunicaciones promocionales autorizadas mediante este consentimiento es:
GSOFTCR S.A.
Cédula jurídica: 3-101-811706
Domicilio: Cartago, Central, Agua Caliente, Costa Rica
Correo electrónico: gerencia@gsoftcr.com
Teléfono: +506 8988-9808
Sitio corporativo: https://gsoftcr.com
Plataforma: https://begatickets.com
BEGA Tickets es la plataforma tecnológica operada por GSOFTCR S.A.
2. Finalidad de la autorización
Al aceptar MKT-WA-1.0, el usuario autoriza voluntariamente a GSOFTCR S.A., mediante BEGA Tickets, a utilizar el número de WhatsApp registrado en su cuenta para enviarle comunicaciones promocionales relacionadas con otros espectáculos publicados en BEGA Tickets, distintos de aquellos que el usuario ya haya reservado o adquirido.
Estas comunicaciones podrán incluir información sobre:
- nuevos espectáculos;
- próximas funciones;
- disponibilidad de entradas;
- preventas;
- promociones;
- ofertas;
- novedades relacionadas con eventos publicados en BEGA Tickets.
3. Datos utilizados
Para esta finalidad, GSOFTCR utilizará principalmente:
- nombre del usuario;
- número de teléfono con acceso a WhatsApp;
- identificador interno de la cuenta;
- información técnica necesaria para registrar el envío y gestionar el consentimiento.
La autorización otorgada mediante este documento no permite utilizar categorías adicionales de datos para finalidades promocionales distintas de las aquí indicadas.
4. Carácter voluntario
La aceptación de este consentimiento es completamente opcional.
El usuario podrá rechazarlo sin que ello afecte su derecho a:
- crear o utilizar su cuenta;
- realizar reservas;
- realizar compras;
- efectuar pagos;
- recibir sus entradas;
- utilizar sus entradas;
- recibir información de los espectáculos reservados o adquiridos;
- recibir recordatorios de pago;
- recibir información sobre cambios o cancelaciones;
- recibir el programa de mano digital;
- solicitar soporte.
La decisión de no aceptar promociones por WhatsApp no afectará las funcionalidades operativas de BEGA Tickets.
5. Diferencia entre comunicaciones operativas y promocionales
Este consentimiento aplica exclusivamente a promociones relacionadas con otros espectáculos.
No comprende las comunicaciones operativas necesarias para gestionar una reserva, compra, entrada o espectáculo que el usuario ya haya adquirido o solicitado.
Por ejemplo, no dependen de MKT-WA-1.0:
- códigos de verificación;
- enlaces para completar el registro;
- confirmaciones de reservas;
- recordatorios de pago;
- confirmaciones relacionadas con compras;
- información de entradas;
- instrucciones de ingreso;
- cambios de fecha, hora o lugar;
- cancelaciones;
- información sobre devoluciones;
- programa de mano digital;
- comunicaciones de soporte o seguridad.
Estas comunicaciones se rigen por el Aviso de Privacidad y Tratamiento Operativo de Datos Personales — PRIVACY-1.0.
6. Alcance de la autorización
La autorización permite a GSOFTCR S.A., mediante BEGA Tickets, enviar comunicaciones promocionales al número de WhatsApp registrado por el usuario.
Este consentimiento no autoriza a Organizadores, Productores, artistas, patrocinadores ni otras empresas a utilizar directamente el número del usuario para realizar sus propias campañas promocionales.
GSOFTCR no venderá ni entregará la base de números telefónicos autorizados para que terceros realicen campañas comerciales propias.
7. Espectáculos de terceros publicados en BEGA Tickets
Las promociones podrán referirse a espectáculos organizados o producidos por terceros cuando dichos espectáculos se encuentren publicados o comercializados mediante BEGA Tickets.
En esos casos, la comunicación será realizada por GSOFTCR mediante BEGA Tickets bajo la autorización otorgada en este documento.
La inclusión de información sobre un espectáculo organizado por un tercero no implica que el número telefónico del usuario sea entregado a dicho Organizador para realizar campañas propias.
8. Proveedores tecnológicos
GSOFTCR podrá utilizar proveedores tecnológicos de mensajería o infraestructura para realizar los envíos autorizados.
Estos proveedores podrán procesar el número telefónico y la información técnicamente necesaria únicamente para prestar el servicio correspondiente a GSOFTCR.
Su participación como proveedores tecnológicos no los autoriza a utilizar los datos del usuario para realizar campañas comerciales propias.
9. Identificación de las comunicaciones
Las comunicaciones promocionales enviadas bajo esta autorización deberán permitir al usuario identificar a BEGA Tickets como responsable o remitente de la comunicación.
Las comunicaciones no deberán presentarse de forma que induzcan al usuario a creer que provienen de una entidad diferente.
10. Revocación del consentimiento
El usuario podrá retirar en cualquier momento la autorización otorgada mediante MKT-WA-1.0.
Mientras BEGA Tickets no disponga de un mecanismo automatizado de preferencias dentro de la cuenta, la solicitud podrá realizarse escribiendo a:
El usuario deberá indicar el número de WhatsApp respecto del cual desea retirar la autorización.
Cuando BEGA Tickets habilite mecanismos adicionales de cancelación o baja, estos podrán utilizarse igualmente para solicitar el cese de las comunicaciones.
La revocación será gestionada conforme a los plazos y condiciones establecidos por la legislación costarricense aplicable.
11. Efectos de la revocación
Una vez tramitada la revocación, GSOFTCR dejará de utilizar el número del usuario para enviar las comunicaciones promocionales cubiertas por MKT-WA-1.0.
La revocación:
- no tendrá efecto retroactivo;
- no afectará las promociones legítimamente enviadas mientras existía una autorización vigente;
- no cancelará la cuenta del usuario;
- no afectará reservas o compras existentes;
- no impedirá el envío de comunicaciones operativas relacionadas con servicios que el usuario haya solicitado.
GSOFTCR podrá conservar evidencia mínima de la revocación para demostrar la decisión del usuario y evitar futuros envíos promocionales no autorizados.
12. Modificación del número telefónico
La autorización se encuentra asociada al número de WhatsApp registrado por el usuario.
Si el usuario sustituye su número telefónico, GSOFTCR podrá requerir una nueva confirmación de esta autorización antes de enviar promociones al nuevo número.
La autorización otorgada para un número anterior no deberá interpretarse automáticamente como autorización para promocionar mediante cualquier otro número que posteriormente se incorpore a la cuenta.
13. Separación respecto del correo electrónico
La aceptación de MKT-WA-1.0 autoriza exclusivamente comunicaciones promocionales mediante WhatsApp.
No autoriza comunicaciones promocionales por correo electrónico.
Para recibir promociones por correo electrónico, el usuario deberá otorgar separadamente el consentimiento:
De igual forma, aceptar MKT-EMAIL-1.0 no implicará aceptar MKT-WA-1.0.
14. Evidencia del consentimiento
BEGA Tickets conservará evidencia razonable de la decisión realizada por el usuario, incluyendo, según corresponda:
- identificador del usuario;
- código del documento;
- versión;
- texto de la casilla presentada;
- decisión de aceptación, rechazo o revocación;
- número telefónico o referencia al número al cual aplica;
- fecha y hora;
- dirección IP;
- User-Agent;
- identificador de sesión;
- mecanismo utilizado para registrar la decisión.
La aceptación original y cualquier revocación posterior se conservarán como eventos independientes dentro del historial correspondiente.
15. Texto de consentimiento
La casilla asociada a este documento podrá presentarse al usuario de la siguiente forma:
“Deseo recibir promociones de otros espectáculos por WhatsApp.”
Al seleccionar voluntariamente dicha casilla, el usuario declara haber tenido acceso a MKT-WA-1.0 y autoriza a GSOFTCR S.A., mediante BEGA Tickets, a utilizar el número de WhatsApp registrado para las finalidades promocionales descritas en este documento.
La casilla deberá permanecer desmarcada mientras el usuario no manifieste expresamente su decisión de aceptarla.
16. Protección de los datos
Los datos utilizados para ejecutar esta autorización continuarán sujetos al Aviso de Privacidad y Tratamiento Operativo de Datos Personales de BEGA Tickets — PRIVACY-1.0, en lo que resulte aplicable respecto de:
- seguridad;
- confidencialidad;
- proveedores tecnológicos;
- ejercicio de derechos;
- conservación;
- atención de solicitudes;
- responsabilidad de GSOFTCR.
Este documento regula específicamente la autorización adicional para la finalidad promocional por WhatsApp.
17. Modificaciones de este consentimiento
GSOFTCR podrá publicar una nueva versión de este documento cuando cambien sustancialmente:
- la finalidad promocional;
- el responsable de las comunicaciones;
- los datos utilizados;
- los destinatarios;
- el canal;
- otras condiciones relevantes del tratamiento autorizado.
Cuando una modificación requiera una nueva manifestación de consentimiento, BEGA Tickets solicitará expresamente al usuario la aceptación de la nueva versión antes de utilizar sus datos conforme a las nuevas condiciones.
Una versión posterior no modificará retroactivamente la autorización otorgada bajo MKT-WA-1.0.
18. Vigencia
Este Consentimiento para Comunicaciones Promocionales por WhatsApp corresponde a la versión:
Vigente a partir del 19 de agosto de 2026.
GSOFTCR S.A.
Cédula jurídica: 3-101-811706
Cartago, Central, Agua Caliente, Costa Rica
Correo electrónico: gerencia@gsoftcr.com
Teléfono: +506 8988-9808
Sitio corporativo: https://gsoftcr.com
Plataforma: https://begatickets.com
Desarrollado por G Soft. Empresa 100% costarricense.